OKR là gì mà khiến nhiều doanh nghiệp lớn như Google, Intel hay LinkedIn tin tưởng áp dụng để bứt phá hiệu suất làm việc và tăng trưởng vượt bậc? Trong bối cảnh môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng, việc xác định mục tiêu rõ ràng và đo lường kết quả cụ thể trở thành yếu tố sống còn. Chính vì vậy, OKR đang dần trở thành công cụ quản trị mục tiêu được nhiều tổ chức tại Việt Nam quan tâm và tìm hiểu. Vậy OKR mang lại giá trị gì, áp dụng như thế nào để hiệu quả? Hãy cùng khám phá chi tiết trong bài viết sau.
1. OKR là gì?
1.1. Định nghĩa
OKR (Mục tiêu và Kết quả then chốt) là một mô hình quản lý mục tiêu được sử dụng để xác định và theo dõi các mục tiêu (Mục tiêu) và kết quả sau đó chốt (Kết quả chính) của một tổ chức, nhóm nhóm hoặc cá nhân. OKR giúp đảm bảo mọi người cùng hướng tới các mục tiêu chung, tăng cường sức mạnh tập trung và nâng cao hiệu suất làm việc.
OKR không chỉ là một công cụ quản lý mục tiêu mà còn là một công cụ quản lý sạch, giúp các tổ chức xây dựng một hiệu quả văn hóa làm việc hiệu quả, minh bạch và trách nhiệm.
1.2. Nguyên lý hoạt động
OKR active dựa trên hai thành phần chính:
- Mục tiêu (Mục tiêu) : Mục tiêu là những tuyên bố định tính, mô tả những gì cần đạt được. Mục tiêu cần rõ ràng, truyền cảm hứng và mang tính sơ khai. Mục tiêu nên trả lời câu hỏi: “Chúng ta muốn đạt được điều gì?”.
- Kết quả then chốt (Kết quả rồi chốt) : Kết quả sau đó là những số đo định lượng, cho biết mức độ hoàn thành của mục tiêu. Kết quả sau đó cần có công cụ, đo lường được, có thời hạn và có quy định. Kết quả sau đó sẽ trả lời câu hỏi: “Làm thế nào để chúng ta biết mình đã đạt được mục tiêu?”.
OKR hoạt động dựa trên nguyên tắc: “Tôi sẽ đạt được [Mục tiêu] bằng cách hoàn thành [Kết quả rồi chốt]”.
2. Lợi ích của OKR
OKR mang lại nhiều lợi ích cho tổ chức, nhóm nhóm và cá nhân, bao gồm:
- Tập trung : Giúp mọi người tập trung vào những điều quan trọng nhất, tránh lãng phí thời gian và nguồn lực vào những công việc ưu tiên.
- Liên kết : Tạo liên kết giữa các mục tiêu của cá nhân, nhóm nhóm và tổ chức, đảm bảo mọi người cùng hướng tới mục tiêu chung.
- Đo lường : Cho phép đo tiến độ và đạt được hiệu quả, giúp đánh giá khách hàng và chính xác thực hiện công việc.
- cảm hứng : Tăng cường tinh thần trách nhiệm của mỗi cá nhân trong việc đạt được mục tiêu chung, tạo động lực để mọi người cố gắng nỗ lực hơn.
- Cải tiến : Tạo động lực để liên tục cải tiến và nâng cao hiệu suất, giúp tổ chức phát triển bền vững.
3. OKR xem thế nào?
Ví dụ về OKR:
- Mục tiêu (Mục tiêu) : Trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử.
- Kết quả sau đó (Kết quả chính 1) : Tăng doanh số bán hàng trực tuyến lên 50% trong năm 2024.
- Kết quả sau đó (Kết quả chính 2) : Tăng thị phần lên 20% trong năm 2024.
- Kết quả sau đó (Kết quả chính 3) : Cải thiện chỉ số hài lòng của khách hàng lên 90% trong năm 2024.
4. Cách xây dựng OKR
4.1. Xác định mục tiêu (Mục tiêu)
- Mục tiêu cần rõ ràng, truyền cảm hứng và mang tính sơ khai.
- Mục tiêu nên trả lời câu hỏi: “Chúng ta muốn đạt được điều gì?”.
4.2. Xác định kết quả sau đó (Kết quả chính)
- Kết quả sau đó cần có công cụ, đo lường được, có thời hạn và có quy định.
- Kết quả sau đó sẽ trả lời câu hỏi: “Làm thế nào để chúng ta biết mình đã đạt được mục tiêu?”.
4.3. Liên kết OKR
OKR cần được liên kết giữa các cấp độ khác nhau của các tổ chức (từ công ty đến nhóm nhóm và cá nhân). Có hai cách liên kết OKR:
- Liên kết chặt chẽ : Kết quả thì chốt của cấp dưới trở thành mục tiêu của cấp trên.
- Liên kết định hướng : Mục tiêu của cấp dưới đóng góp vào mục tiêu cấp trên.
5. Làm cách nào để bắt đầu với OKR?
5.1. Specify OKR of company
Bắt đầu xác định các mục tiêu chiến lược của công ty trong năm.
5.2. Xác định OKR của nhóm nhóm
Dựa trên OKR của công ty, các nhóm nhóm sẽ xác định OKR của riêng mình.
5.3. Xác định OKR của cá nhân
Dựa trên OKR của nhóm nhóm, mỗi cá nhân sẽ xác định OKR của riêng mình.
5.4. Truyền thông và theo dõi
OKR cần được truyền tải thông tin rõ ràng đến tất cả mọi người trong công ty. Cần có hệ thống để theo dõi và đánh giá quá trình thực hiện OKR.
6. Cách đánh giá OKR
6.1. Đánh giá định kỳ
OKR nên được đánh giá định kỳ (thường là hàng quý) để theo dõi tiến trình và điều chỉnh nếu cần.
6.2. Đánh giá kết quả
Kết quả sau đó sẽ được đánh giá để xác định mức độ hoàn thành của mục tiêu.
6.3. Rút kinh nghiệm
Sau mỗi kỳ đánh giá, cần rút kinh nghiệm để cải tiến quy trình OKR.
7. Lưu ý khi áp dụng OKR
7.1. Không nên có quá nhiều OKR
Nên tập trung vào một số ít OKR quan trọng nhất.
7.2. OKR không phải là KPI
OKR tập trung vào mục tiêu và kết quả, trong khi KPI tập trung vào đo lường hiệu suất.
7.3. Cần có cam kết từ lãnh đạo
Sự cam kết của lãnh đạo là yếu tố quan trọng để OKR thành công.
Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về OKR.
Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn về OKR hoặc cần tư vấn ứng dụng OKR cho doanh nghiệp của mình, hãy kết nối và trao đổi cùng tôi qua website Nguyễn Ngọc Thạch hoặc Fanpage: https://www.facebook.com/nguyenngocthachmkt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp, tư vấn và xây dựng chiến lược, tôi sẽ đồng hành cùng bạn xây dựng đường xây dựng doanh nghiệp thành công.
Bài viết có nội dung liên quan
